hah igat lg tentang topik antara hotel2 budget yg terdapat kat brichang, cameron highland..before this aku ada mention tentang sebuah hotel nih yg service mmg hancur teruk..bukan hancur tuh building die yerk..tp service nye..mukin pada org lain yg pernah menginap kt sni mungkin dapat layanan yang baek..tetapi tyme aku dtg cni bulan februari 2014 rituh, terdapat sedikit salah faham antara aku dan hotel kavy nih..TAPI bukan bermula dengan aku..tp pihak hotel yg telah menjanjikan bulan dan langit pada aku..once enter the room..masyaAllah macam si*l..
yg buat aku palinnnngg hangin tuh sebab bukan SEKALI aku call untuk booked and tanya tentang facilities dekat saner..5 kali aku call!! yer 5 kali untuk booked, confirm bilik and macam2 laa..bila dh sampai hotel agains soalan yg same aku tayer untuk betoi2 confirmation..soalan dan jawapan yg aku dapat memang sama..jadik aku yakin 100% la yang aku akan dapat seperti apa yang aku minta..antara soalan aku :-
aku : hye sy polan dr USA..urmm bilik untuk 4 org still available ker?
kavy : Hye..yes miss, room for 4 pax still available
aku : Berapa yer rate utk 1 night?
kavy : owh untuk bilik 4 orang harganye RM180/night
aku : hurmm okay, so far facilities ape jer yer yg hotel provide?
kavy : water heater, towel, toiletries, meja solek, tv, almari pakaian dan kettle + cawan
aku : hotel nih ade kipas atau aircond x?
kavy : (gelak) sini cuaca sejuk, mane2 hotel tak provide aircond..tapi kami provide bilik yg berkipas
aku : owhh really!! so if still available, sy nk booked 1 bilik untuk 4 org..check-in arini untuk 3 malam yer..
kavy : okay..minta name dan ic miss untuk record booked room..agak2 bila miss sampai?
aku : mukin petang..dalam pukul 5pm and above
kavy : alright, kami dh booked untuk miss..nanti dtg just bg name..nt pihak kami akan serahkan kunci after
full payment
aku : okay..thankz..tapi bilik sy tingkat berapa yer..sebab sy asthma tak boleh naek tangga tinggi2..semput!!
kavy : untuk miss, sy bg bilik di tingkat 1 sahaja..tak tinggi pon..okay miss?
aku : okay..thankzz ^____^
hohoho tyme neh atie puyer la riang tak terkata..nak g holiday tuu chorr..tp aku nih jenis planning plan A dan plan B..takut2 la if tetiba hotel penuh kn..so still der plan B..jadik plan B nyer aku pre-booked dkt Tudor Home Inn..so nak dijadikan cerita laa..masa on the way nak bergerak naek atas, skali lagi aku call kavy hotel nih tayer tentang bilik yg aku dh tempah tuh..so jawapan yg same jugak laa..dh reserved!! Alhamdulillah kompom dh reserved..
so dalam pukul 5pm, Alhamdulillah aku and family selamat sampai kat kavy hotel nih..puyer la excited nak check in..iyerla masa google tgk dorg puyer facilities and deco bilik memang cantik..dah macam real jeh hotel ala ladang strawberi and anggur..giler ko excited..rase xsabor nak lompat atas katil die..aceewahh!! sampai2 adek trus drop aku dpn kaunter tuk register dulu, sementara die pergi cari parking kete..so masa register neh..AGAINS aku tanya soalan yg same..memandangkan receptionist nih bangsa india..so slang cakapnye pon gaya india laa..
aku : macam mane yer facilities dekat cini?
kavy : water heater, towel, toiletries, meja solek, tv, almari pakaian dan kettle + cawan
kavy : water heater, towel, toiletries, meja solek, tv, almari pakaian dan kettle + cawan
aku : hotel nih ade kipas atau aircond x?
kavy : yes..yes..kami memang provide kipas..miss minta bilik berkipas kn..
aku : yup sy order bilik yg berkipas..sebab sy asthma tak boleh bilik yg berkuap aka panas
kavy : jangan risau miss..service kami memang tiptop..kami janji kipas kn..so memang ade kipas..jgn risau
my sis : confirm yer ader kipas?? adek I neh die asthma kene berkipas..kang jadi apa2 I plak yg susah
kavy : Yes madam, kami provide bilik yg berkipas. jgn risau..bilik miss minta memang ade kipas and fully facilities.
Lepas buat payment and ambil kunci..sekali aku terkedu..naper kunci bilik aku start dgn no 3?? selalunya no pertama tuh untuk level..so aku pon dgn muke chumel tyer la receptionist tuh bilik aku tgkat berapa..skali korg tahu ape die jawab?? owhh bilik miss di 3rd floor..what the hell!! dengan muka tak bersalahnye...haduiii sebab tak nak spoil mood holiday..aku pon cepat2 la cool kn diri sdr..just sabor jela tgkt 3 pon..so menapak la slow2 sambil ditemani oleh adik2 aku kt belakang..sampai jeh depan pintu bilik..aku laaa org yg paling excited nk buka pintu and jadi org pertama masuk bilik..iyerla sape masuk dulu leh chop katil dekat tgkap n kipas..hahah
sekali nahhh..bukan terpesona yerk..tp terpanah mata aku tgk bilik tuh..adik beradik aku sume dh cuit2 tayer..kanape?? napee?? why?? aku pon bg laluan suh dorg tengok bilik tuh..sume ternganga sambil garu kepala pon ada..korg tahu kenapa..dan apa yg mata kami napak? jap wait 5sec..bilik yg dorg janjikan macam gini ropenye :
hurmmm cantik kan bilik yg dorg janjikan..tapi bilik yg kami dapat hanya indah khabar dari rupe..tp sayang tak sempat snap pic sebab hati membuak2 marah..1st thing yg aku carik opkoz la kipas..mene KIPAS?? almari?? tingkap?? ini jeh katilnye!!..daripada ade semput..campur plak dengan marah yg berapi sapai keluar asap kat telinga and hidung..terus hilang semput aku!!..aku suruh kakak call taya tentang kipas dan almari..tp jawapan dorg dalam telepon macam mnta kaki..memandangakn aku still tak puas hati..aku terus turun jumpa receptionist yang dari pagi tadi duk janji langit dan bulan tuh..janji itu dan ini..skali dapat bilik yg macam haram J..kipas xder..tgkap kicik jeh kt ats (mcm loteng)..3 katil dgn 1 extra bed..extra bed bkn tilam yg tebal tuh taw..just tilam nih je..dala nipis..just TILAM tiada katil okay!! so korg boleh bayangkan perasaan aku tyme tuh??
apa lagik..berlaku laa perang mulut antara aku dan receptionist kt kaunter tuh..mula2 aku still cakap elok2 lagi..tp bila die start belit cerita..tyme tuh tahap marah aku dah mmg tak boleh kawal..so aku mnta duit refund..maka terjadi la plak dialog nih:
aku : I call kavy hotel 5 kali taw, re-confirm bilik and facilities..skali dapat macam nih..dah la U just bg extra bed..tp I bayar standard utk 4 org puyer bilik..ape nih?
kavy : sorry la miss..U datang lambat..so I ingat U dh tak nak check-in..jadik I dh bagi pada org laen..
aku : what bg pd org lain?!! ok fine..how about facilities?? U janji pd I ade kipas and almari..so mane?
aku : what bg pd org lain?!! ok fine..how about facilities?? U janji pd I ade kipas and almari..so mane?
kavy : kami tak pernah janji nak bg kipas or almari miss..maybe miss deal dgn receptionist yg pg..tuh budak baru..so maybe die tak tahu lg tentang facilities hotel..
aku : (tyme neh tahap marah mmg 100% dh)..what?? sy deal dgn U di kaunter nih td..TADI okay!! bila plak I deal dgn budak pg..masa register I tanya U tentang kipas..ok la almari xprovide..but I need a fan..did u understand!! twice I ask u the same question..but ur answer is YES..YES
kavy : (tyme neh pengurus involved) maaf miss kami memang tak provide kipas..kalu miss nak kipas miss kene tambah duit sewa..sebab bilik ade kipas tak same rate dgn bilik yg miss booked..tp bilik tuh just ade katil queen..so your other siblings kene tido bilik yg lain..
aku : bulls***..I datang sni booked utk 4 org k..korg puyer salah ape hal plak aku yg kene jd mangsa nk separate..so I xnak panjang citer..just refund my money back..u r liar!!
kavy : (sambil tunjuk papan tanda no refund after pay) macam nih la kalo miss nk refund kami hanya boleh bagi setengah saja..sebab once U enter thats mean U dh pakai facilities..(nada marah)
aku : U all yg tipu I..then I kene bayar atas penipuan korg..thats good idea hah?!! no way!! i want my fully payment..(mase neh nafas dh turun naik and dada dh berombak)
kavy : kalu U nak..U amek..if U xnak tlg masuk bilik..I byk kerja lain lg..I tak kan bg fully payment..fikir!!..
agak kurang ajar puyer receptionist..selepas 30min berperang mulut dan hampir tiada jalan penyelesaian..aku diam kejap and ambil nafas dalam2..last word aku cakap..kalu sy tak bole dapat refund my fully payment..okay I akn lodge police report ats penipuan pihak hotel..especially U (receptionist)..sebab I record sume yg U cakap..then everything yg U janji adalah penipuan..full stop..masa gaduh tuh dekat 5 org guest yg cabut lari..so pengurus bg signal dekat receptionist utk cool down..tp dh taw jela bangsa kaf-lam-ya-nga neh..nak jugak menang..
kavy : okay, kami akan refund die awk..tp kami hanya akan pulangkan RM400 jeh..lg RM60 kmi claim sebagai ganti rugi..
aku : apehal plak sapai RM60 ganti rugi?? padahal masuk bilik jeh..duduk pon x..xusik apa2 pon
kavy : hey!! U nak ker xnak..I byk kije laa..kalu xnak jgn kasi I pening..masuk jeh bilik!!
aku : apasal pulak aku nak kne bayar sapai RM60?? dala korg tipu aku..pastu xusik apa2 pon..dah tuh nak bayar sapai RM60??!!..dh berapa lame korg bt perangai mcm nih..korg tipu customer..then customer plak kene bayar atas penipuan korg..no way!!
sister : boleh masuk bilik..tapi kalu jadi apa2 pada adik aku dalam bilik tuh?? aku saman korang..boleh??
kavy : (sambil cekak pinggang tenung aku..then amik buku resit..hempuk meja..ckp bahasa jerman) okay U nak sangat duit U kan..okay nah U ambik..tapi I akan charge RM10..sebab U dh pakai resit I kan..so I claim RM10..&*^!@%%#@$^
aku : Okay Tq..( dalam hati syukur Alhamdulillah boleh refund)
lepas dapat duit refund, aku trus g Tudor Home Inn..mujur aku dh bt 2nd planning..aku tak kisah bayaran mahal or murah..tp aku cukup pantang org penipu..dah la tuh masa nak check-in kemain lembut gigi bercakap..bila dh kantoi abes sume perangai buruk korg kuar..yg aku hangin tuh penipu!! pastu nak menang jugak..aduiii bikin panas jeh..so ingat la!! kalu rase nak pergi holiday, tak kirelah kat cameron or mane2..pastikan research dulu tempat yg korg nk menginap tuh..pengalaman aku dgn kavy hotel aka vavi hotel nih cukup buat aku berigat..jangn igat sbb aku org melayu korg bole bodoh2kn..tak semua org melayu malu alah and turut jeh..thats not me!! korg mmg silap banyak main api dgn aku..
so pada kat luar sane..if korg jd mcm nih..jgn hangguk jeh ikut pilihan dorg..sekali skala fight tuntut hak korg..sebab aku der dengar pengurus die der cakap.."selalo melayu nih, angguk jeh..yg nih melawan"..so jgn maruah kite nih di pijak2 oleh bangsa kafir laknatullah nih..bangkit lawan!! jihad jihadd..hahaha keluar tajuk jap..






